Système de classification de l'Office national hellénique du tourisme (EOT)

Perspectives du marché

13.06.2023

7 minutes

View in Santorini

Lorsque vous séjournez dans des hôtels en Grèce, vous êtes sans doute habitué au système de classement par étoiles, qui évalue un hôtel en fonction de ses prestations, de ses équipements, de sa restauration et de son accueil. Vous pouvez vous attendre à ce que les hôtels 5 étoiles disposent des meilleurs équipements, et à ce que les hôtels 2 étoiles offrent le strict minimum.


Vous avez sans doute l'habitude de voir ce classement affiché à l'extérieur des hôtels, mais saviez-vous qu'il peut également s'appliquer aux villas de luxe ?


Système d'étoiles vs système de clés

Les hôtels, les complexes touristiques intégrés, les hôtels installés dans des bâtiments traditionnels et les campings sont tous considérés comme des « hébergements touristiques principaux ». Ils sont tous classés selon le système d’étoiles, et c’est la Chambre hellénique des hôtels pour les hébergements touristiques principaux qui attribue cette classification.


Les appartements et chambres meublés à vocation touristique sont considérés comme des hébergements touristiques secondaires et sont classés selon le système des clés. L'Organisation nationale du tourisme grec (également connue sous le nom d'EOT) est chargée d'attribuer ce classement.

Comment les classements par étoiles sont-ils attribués ?

Dans le cas des hôtels, le nombre d'étoiles dépend d'un système de points et peut varier entre 2 et 5 étoiles. Les points sont attribués en fonction de l'équipement approprié des chambres et de la présence de certaines infrastructures.


  • 5 étoiles — Minimum 5 500 points

  • 4 étoiles — Minimum 4 000 points

  • 3 étoiles — Minimum 3 200 points

  • 2 étoiles — Minimum 2 200 points

  • 1 étoile — Minimum 1 500 points


* Touristique = Il s'agit de la première catégorie de classement par étoiles ; elle offre le strict minimum : eau froide, serviettes et savon pour chaque visiteur, éclairage, miroir, une salle commune dans l'hôtel et un lit pour chaque client.


** Standard / Économique = Le niveau supérieur. Cela implique, entre autres, l'eau courante chaude et froide dans la chambre, des chaises, une table ou un bureau, une lampe de chevet, un verre pour les clients, un décapsuleur, un tapis de douche et une poubelle couverte dans la salle de bains.


*** Confort / Standard = Dans la catégorie 3 étoiles, la plupart des chambres disposent d’une baignoire. En général, la plupart des chambres sont équipées d’une radio et d’une télévision, l’établissement compte deux salles communes, propose un buffet de petit-déjeuner plus complet et dispose d’une réception ouverte au moins 12 heures par jour.


**** Première classe = Dans les hôtels 4 étoiles, les chambres disposent généralement d’une salle de bains avec lavabo, douche et toilettes, d’une couverture supplémentaire, d’une lampe de lecture, d’une radio et d’une télévision, d’un minibar, ainsi que d’une réception ouverte 24 heures sur 24.


***** Luxe = Ces établissements proposent des équipements supplémentaires dans la chambre, tels qu’une table d’appoint, une coiffeuse, un coffre-fort, un sèche-cheveux dans la salle de bains, un peignoir pour chaque client, deux restaurants et un bar.


Bien sûr, il existe quelques exceptions à cette règle, comme les hôtels ultra-luxueux de Dubaï qui comptent 6, voire 7 étoiles.

Comment les notations Key sont-elles attribuées ?

Le système de notation Key Ratings n'est pas accessible au public sur le site web de l'EOT, mais nous pouvons vous fournir une estimation en nous basant sur des sociétés telles qu'Energy Financial Group, qui proposent des services de notation en Grèce tant pour les hôtels que pour les biens immobiliers destinés à la location. 


Le système de notation par clés s'applique aux hébergements classés comme « chambres et appartements meublés qui ne sont pas des hébergements hôteliers et dont la capacité ne dépasse pas 20 chambres ».


Ils sont classés en 3 catégories de « clés », 4 étant la note la plus élevée et 2 la plus basse, sur la base de spécifications techniques et opérationnelles obligatoires qui doivent être respectées. Comme pour les hôtels, la villa doit obtenir suffisamment de points pour figurer dans une certaine catégorie.


  • 2 clés — Nombre de points minimum : < 3 500

  • 3 clés — Nombre de points minimum : 3 500

  • 4 clés — Nombre minimum de points : 5 500

Les avantages de la classification de votre établissement

Si vous êtes propriétaire d'un logement, vous vous demandez peut-être quels avantages vous apporterait une classification par étoiles. Elle vous permet de proposer des services de petit-déjeuner ou d'accueil, à l'instar d'un hôtel.


De plus, comme cette classification est délivrée par l'État grec, elle renforce la crédibilité de votre propriété, en particulier si vous pouvez mettre cette licence en avant auprès de vos clients.


Vous pouvez également ajouter votre classement à tout support en ligne ou imprimé présentant votre villa. Vous serez bien sûr tenu par la loi d'afficher le code (également appelé numéro MHTE) sur tout support promotionnel.


À quelles catégories s'applique la licence EOT ?

La licence s'applique uniquement aux logements loués pour des séjours de courte durée. Un séjour de courte durée est défini comme une période de 3 mois ou moins.


Si vous louez votre logement pour plus de 3 mois à un seul locataire, votre logement n'est pas classé comme location de vacances et vous ne pouvez pas obtenir de licence.


Il est possible d’obtenir une licence EOT… mais est-ce une bonne idée ?

Il est tout à fait possible de demander une licence EOT pour votre villa et de se voir attribuer un classement par étoiles. Cependant, la plupart des propriétaires choisissent de NE PAS obtenir de licence EOT. Il y a plusieurs raisons à cela.

Une procédure longue et coûteuse

Le processus de certification et de classement par l'EOT est long et complexe et nécessite une maîtrise parfaite de la langue grecque. Vous devrez collaborer avec des architectes, des ingénieurs civils, les pompiers et probablement un avocat.


Voici quelques-unes des étapes à suivre :


  1. 1. Un ingénieur civil rassemblera une série de documents architecturaux et structurels.

  2. 2. Un inspecteur de l'EOT se rendra sur place pour vérifier que le bâtiment est conforme aux plans.

  3. 3. Vous devez obtenir un certificat délivré par le bureau des impôts local attestant que vous n'avez pas de dettes fiscales et que votre casier judiciaire est vierge.


De quels autres documents ai-je besoin ?

  1. 1. Un numéro d'identification fiscale (AFM) – requis pour de nombreuses transactions courantes en Grèce

  2. 2. Un certificat délivré par le bureau des impôts attestant que vous n'avez aucune dette fiscale

  3. 3. Une copie de votre passeport

  4. 4. Une copie de votre casier judiciaire. Vous pouvez l'obtenir auprès du KEP en Grèce ou dans votre pays d'origine si vous n'êtes pas citoyen grec

  5. 5. Une étude de sécurité incendie, qui a analysé tous les extincteurs et les éclairages de secours

  6. 6. Une étude sanitaire des canalisations et des égouts, réalisée par un ingénieur électricien ou mécanicien

Villa Saturday

Aucun avantage fiscal

Compte tenu de la longueur et du coût de la procédure, on pourrait penser que les titulaires d'une licence EOT bénéficient d'un allègement fiscal. Or, ce n'est pas le cas. L'obtention d'une licence EOT ne donne lieu à aucun avantage fiscal.


Une législation en constante évolution

Un autre inconvénient réside dans le fait que les lois relatives à l'EOT sont en constante évolution. Cela signifie qu'il est difficile d'obtenir une pré-approbation pour une licence EOT.


Autres restrictions

Le nombre de logements que vous pouvez certifier est limité. Dans certains cas, ce nombre peut être aussi bas que 2.


Toutes les piscines et propriétés situées sur un terrain commun doivent obtenir une licence EOT, que tous les propriétaires aient ou non l'intention de louer leur villa.

Quelles sont mes autres options ?

Il existe d'autres moyens plus simples d'obtenir une évaluation sans passer par l'EOT. Si vous avez mis votre bien en location sur Airbnb ou Vrbo, vous pouvez bien sûr recueillir des notes et des avis en ligne. Cela n'aura bien sûr pas le même poids qu'un label de qualité délivré par le gouvernement, mais c'est nettement plus simple.


Vous obtiendrez également un « label de qualité » pour votre location de courte durée en obtenant un numéro d'enregistrement de propriété (« AMA » est l'acronyme grec), un numéro unique à onze chiffres attribué aux propriétaires.


Ce numéro est attribué par l’Autorité indépendante des recettes publiques de Grèce (AADE) et est obligatoire pour les propriétaires qui louent leur logement à court terme sur des plateformes de partage en ligne.


Pour vous aider à obtenir un AMA, plusieurs agences immobilières proposent des services d’obtention d’AMA aux propriétaires.


Notre recommandation

Il est techniquement possible d’obtenir une licence auprès de l’EOT, mais cela n’est pas nécessaire et ne vaut probablement pas la peine.


Pour toute question concernant la mise en location de votre bien immobilier en Grèce ou la demande d'un AMA, vous pouvez nous contacter à [email protected]